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問答題
【簡(jiǎn)答題】物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中常用的標(biāo)準(zhǔn)有哪種？
答案：
（1）經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）歷史標(biāo)準(zhǔn)。
（3）公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。
（4）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)準(zhǔn)。
（5）公司制度和文化標(biāo)準(zhǔn)。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】依據(jù)“全方位績(jī)效看板”可以將物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為哪幾個(gè)方面？
答案：
（1）內(nèi)部績(jī)效。
（2）顧客滿意度。
（3）財(cái)務(wù)盈利。
（4）發(fā)展?jié)摿Α?/p>
問答題
【簡(jiǎn)答題】物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)有哪兩類主要的評(píng)價(jià)對(duì)象？
答案：
一是團(tuán)體單位，如企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)、職能部門；
二是個(gè)人，包括經(jīng)營(yíng)者、高級(jí)管理人員和普通員工。
