單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的徘徊和反復(fù)，最終為交易作好了準(zhǔn)備。這屬于顧問式營(yíng)銷環(huán)節(jié)的哪個(gè)階段？（）
A.選擇階段
B.調(diào)查階段
C.決策階段
D.認(rèn)知階段
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題維護(hù)老客戶的價(jià)值是拜訪新客戶價(jià)值的（）倍。
A.20
B.30
C.50
D.60
2.單項(xiàng)選擇題程序設(shè)計(jì)語言的第四代是 （）
A.4G
B.4L
C.4GL
D.GL
4.多項(xiàng)選擇題在中級(jí)話務(wù)員塑造專業(yè)的聲音中，講到對(duì)話務(wù)員發(fā)聲要求包括以下哪些？（）
A.準(zhǔn)確清晰
B.圓潤(rùn)動(dòng)聽
C.樸實(shí)大方
D.富于變化
5.單項(xiàng)選擇題如果“實(shí)際的產(chǎn)品”劣于“期望的產(chǎn)品”，那么客戶就會(huì)產(chǎn)生（）。
A.滿意
B.不滿意
C.驚喜
D.興奮
最新試題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題