單項(xiàng)選擇題國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷部提出進(jìn)一步強(qiáng)化專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題,制定了八大類、()小類問(wèn)題分類,設(shè)計(jì)了《漠視侵害群眾利益問(wèn)題清單》。
A.19
B.18
C.17
D.16
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1.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展客戶訴求涉及漠視侵害群眾利益問(wèn)題清單》,屬于漠視群眾利益專項(xiàng)整治問(wèn)題的是()
A.在搶修過(guò)程中搶修行為不規(guī)范
B.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中三指定:為客戶指定或變相指定設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供應(yīng)和電氣試驗(yàn)單位
C.抄表收費(fèi)中電費(fèi)抄核收差錯(cuò):因工作人員責(zé)任導(dǎo)致電費(fèi)差錯(cuò),給客戶造成1千元及以上經(jīng)濟(jì)損失的
D.在無(wú)人營(yíng)業(yè)廳用機(jī)器操作過(guò)程中機(jī)器拒收現(xiàn)金
2.單項(xiàng)選擇題屬于拖欠電費(fèi)類特殊客戶,是指在()天內(nèi),執(zhí)行過(guò)兩次及以上欠費(fèi)停電操作或有過(guò)兩次及以上違約金記錄的情況。對(duì)于此類特殊客戶,系統(tǒng)將推送至國(guó)網(wǎng)客服中心,該客戶的所有訴求將降級(jí)處理,不會(huì)派發(fā)投訴工單。
A.60
B.180
C.365
D.120
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最新試題
各級(jí)配網(wǎng)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)設(shè)備重要程度,配置()、局放、視頻等在線監(jiān)測(cè)裝置,加強(qiáng)重要節(jié)點(diǎn)、低洼地段及大中型小區(qū)配電站房監(jiān)測(cè)管理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
運(yùn)檢單位在接收到()派發(fā)的各類配網(wǎng)工單后,應(yīng)及時(shí)、規(guī)范執(zhí)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在人才方面,供電服務(wù)指揮體系隊(duì)伍建設(shè)的要求是培養(yǎng)專業(yè)化()人才。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
配網(wǎng)調(diào)控運(yùn)行主要工作職責(zé)不包括哪項(xiàng)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
配電站房應(yīng)配備防洪擋板、吸水膨脹袋等()設(shè)施。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題