單項(xiàng)選擇題依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步開展客戶訴求涉及漠視侵害群眾利益問題清單》,屬于漠視群眾利益專項(xiàng)整治問題的是()
A.在搶修過程中搶修行為不規(guī)范
B.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中三指定:為客戶指定或變相指定設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供應(yīng)和電氣試驗(yàn)單位
C.抄表收費(fèi)中電費(fèi)抄核收差錯(cuò):因工作人員責(zé)任導(dǎo)致電費(fèi)差錯(cuò),給客戶造成1千元及以上經(jīng)濟(jì)損失的
D.在無(wú)人營(yíng)業(yè)廳用機(jī)器操作過程中機(jī)器拒收現(xiàn)金
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1.單項(xiàng)選擇題屬于拖欠電費(fèi)類特殊客戶,是指在()天內(nèi),執(zhí)行過兩次及以上欠費(fèi)停電操作或有過兩次及以上違約金記錄的情況。對(duì)于此類特殊客戶,系統(tǒng)將推送至國(guó)網(wǎng)客服中心,該客戶的所有訴求將降級(jí)處理,不會(huì)派發(fā)投訴工單。
A.60
B.180
C.365
D.120
2.單項(xiàng)選擇題屬于拖欠電費(fèi)類特殊客戶,是指在180天內(nèi),執(zhí)行過()次及以上欠費(fèi)停電操作或有過()次及以上違約金記錄的情況。對(duì)于此類特殊客戶,系統(tǒng)將推送至國(guó)網(wǎng)客服中心,該客戶的所有訴求將降級(jí)處理,不會(huì)派發(fā)投訴工單。
A.1;1
B.2;2
C.3;3
D.4;4
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最新試題
運(yùn)檢單位在接收到()派發(fā)的各類配網(wǎng)工單后,應(yīng)及時(shí)、規(guī)范執(zhí)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
供電服務(wù)指標(biāo)中,大部分業(yè)務(wù)都要實(shí)現(xiàn)在線化、移動(dòng)化、智能化、()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
異地值班場(chǎng)所是指與本級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)不在同一地區(qū),以()為主要用途,具備隨時(shí)承接主調(diào)調(diào)度指揮功能的調(diào)度場(chǎng)所。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
供電服務(wù)指揮中心建設(shè)工作的思路包括以()促進(jìn)(),全面提升配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)效率效益和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
優(yōu)化設(shè)備差異化運(yùn)維策略,常態(tài)化開展隱患排查,落實(shí)反事故措施,推行以()為中心的狀態(tài)檢修,提升設(shè)備安全可靠性水平。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題