A.親切B.誠懇C.謙虛D.周到
A.1人B.2人C.3人D.4人
A.服務(wù)文化、制度流程、組織機(jī)構(gòu)B.服務(wù)文化、制度流程、信息系統(tǒng)C.客戶需求傳遞機(jī)制、客戶服務(wù)協(xié)同機(jī)制、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制D.信息系統(tǒng)、組織機(jī)構(gòu)、制度流程