單項(xiàng)選擇題物業(yè)工作流程示意圖的編制方法中,()工具或技術(shù)常用于圖形表示流程中的節(jié)點(diǎn)和活動(dòng)。

A.Gantt圖
B.散點(diǎn)圖
C.流程圖
D.甘特圖


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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理的主要任務(wù)包括對(duì)()進(jìn)行合理配置和維護(hù)。

A.科研設(shè)備
B.地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
C.城市道路
D.環(huán)境保護(hù)設(shè)施

2.單項(xiàng)選擇題在售后服務(wù)評(píng)估中,()是評(píng)估的基本原則。

A.完全忽略客戶的反饋
B.高價(jià)收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目
C.以客戶滿意度為中心
D.不進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)

3.單項(xiàng)選擇題在制定售后服務(wù)計(jì)劃時(shí),()是至關(guān)重要的。

A.完全忽略客戶反饋
B.高昂的售后服務(wù)費(fèi)用
C.客戶滿意度和需求
D.不關(guān)注服務(wù)質(zhì)量

4.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行客戶需求分析時(shí),()方法可以幫助了解客戶的實(shí)際需求。

A.隨意猜測(cè)客戶需求
B.主觀臆斷客戶需求
C.有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查和訪談
D.完全忽視客戶反饋

5.單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中,()指標(biāo)更適合衡量銷(xiāo)售個(gè)體的銷(xiāo)售能力。

A.銷(xiāo)售總額
B.客戶滿意度
C.銷(xiāo)售數(shù)量
D.銷(xiāo)售利潤(rùn)率

最新試題

物業(yè)管理的目標(biāo)是提高物業(yè)的綜合效益,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在編制銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí),銷(xiāo)售策劃師需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),()可能影響定價(jià)策略的選擇。

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將社交媒體上用戶發(fā)布的關(guān)于某個(gè)小區(qū)居住體驗(yàn)的信息劃分為()

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在物業(yè)管理計(jì)劃中,對(duì)社區(qū)設(shè)施的合理規(guī)劃與布局應(yīng)當(dāng)考慮()

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房地產(chǎn)策劃師在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)該()

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種()的過(guò)程,需要不斷調(diào)整和優(yōu)化以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房地產(chǎn)項(xiàng)目選擇區(qū)域時(shí),需要綜合考慮()方面。

題型:多項(xiàng)選擇題