問(wèn)答題某酒店一位住店客人淋浴時(shí)調(diào)好水溫便開(kāi)始沖洗起來(lái)，不料片刻之際水溫驟然升高，變得滾燙，結(jié)果把客人皮膚燙傷了一塊。他勃然大怒，匆匆穿好衣服后去找摟層服務(wù)員，大聲斥責(zé)，要求酒店對(duì)他燙傷一事負(fù)責(zé)。服務(wù)員對(duì)生氣的客人不吭一聲，借個(gè)理由轉(zhuǎn)開(kāi)身子去找管理人員。管理人員馬上來(lái)到客人房間，聽(tīng)完客人申訴后，不但沒(méi)有道歉反而用教訓(xùn)的口氣說(shuō)：“我們酒店供給浴室的最高溫度才60攝氏度，在通常情況下人體不會(huì)被燙傷。多半是你自己不注意，將水龍頭開(kāi)關(guān)方向擰錯(cuò)了，所以才放出大量熱水。另外，擰動(dòng)開(kāi)關(guān)后要等上一會(huì)，淋浴器流出來(lái)的水溫才會(huì)穩(wěn)定。你認(rèn)為本案例中客人被燙傷是誰(shuí)的責(zé)任？為什么？