A.飯店產(chǎn)品介紹技巧 B.馬斯洛的需要層次論 C.消費者需要的內(nèi)容 D.消除客人心里緊張的方法
A.猜測 B.詢問 C.介紹 D.親切
A.鼓動性原則 B.真實性原則 C.靈活性原則 D.直接性原則