單項(xiàng)選擇題填單臺(tái)應(yīng)有填寫范,點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)能正常使用,并在()。

A.填單臺(tái)
B.柜臺(tái)旁
C.有效監(jiān)控范圍內(nèi)


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的清潔工具放置在()的位置。

A.客戶視線以外
B.角落里
C.柜臺(tái)外
D.休息室

3.單項(xiàng)選擇題專注辦理業(yè)務(wù):按照“現(xiàn)場(chǎng)客戶優(yōu)先的原則”,柜員應(yīng)專心為客戶辦理業(yè)務(wù),原則上()。

A.不接聽電話,特殊情況需簡(jiǎn)短接聽、快速結(jié)束
B.不接聽電話
C.簡(jiǎn)短接聽、快速結(jié)束
D.可隨意接聽

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如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢對(duì)方的賬戶信息。

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經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書載體申請(qǐng)表時(shí)不必核對(duì)銀行預(yù)留印鑒。

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柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。

題型:判斷題

在產(chǎn)品募集過(guò)程中,實(shí)際募集額度與計(jì)劃額度不一致,總行以首次平盤額度及價(jià)格為基期標(biāo)準(zhǔn),對(duì)差額部分總行追加平盤;對(duì)未完成總額度發(fā)生的資金缺口,總行將反向平盤,若市場(chǎng)價(jià)格低標(biāo)準(zhǔn),反向平盤的損失在未完成計(jì)劃一級(jí)分行之間分?jǐn)?,收益率仍保持()平盤的收益率不變。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人書面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼,受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護(hù)是對(duì)電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶的設(shè)定和關(guān)閉處理。

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將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個(gè)人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款??蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。

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網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí),由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。

題型:判斷題

登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。

題型:判斷題