單項(xiàng)選擇題下列哪一條不屬于上崗前應(yīng)做的工作()。

A.在收費(fèi)窗口指定位置掛好“服務(wù)證”
B.按規(guī)定備足當(dāng)班內(nèi)的各類票證、備用金
C.按規(guī)定備足當(dāng)班內(nèi)的通行卡
D.禁止農(nóng)用車、摩托車上高速


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一條屬于服務(wù)忌語的是()。

A.您好,您應(yīng)付XX元
B.請(qǐng)您出示證件
C.您好,快點(diǎn)交錢
D.對(duì)不起,稍等片刻

4.單項(xiàng)選擇題下面有哪條屬于是收費(fèi)文明服務(wù)用語()。

A.我不知道
B.不辦公了
C.請(qǐng)出示您的證件
D.我現(xiàn)在有事

5.單項(xiàng)選擇題用禮貌用語時(shí),應(yīng)(),面帶微笑,口齒清楚,使用普通話,因時(shí)因境選擇文明用語。

A.正視司乘人員
B.面對(duì)電腦
C.注視周邊動(dòng)態(tài)
D.面對(duì)話筒

最新試題

若ETC牽引車進(jìn)入入口混合車道,軸型校驗(yàn)不成功時(shí)處理流程如何?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶可通過自助服務(wù)終端辦理()補(bǔ)交等業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

若在出口混合車道刷CPC卡跳出輸入省份與站點(diǎn)選擇框,按卡內(nèi)站碼輸入后,顯示站碼無效??赏ㄟ^()進(jìn)行查詢,能查到的,按全網(wǎng)站碼表輸入,按系統(tǒng)顯示金額收費(fèi);無法確認(rèn)的,查詢(),輸入能確認(rèn)經(jīng)過的站點(diǎn)站碼,按系統(tǒng)顯示金額收費(fèi)。

題型:填空題

各級(jí)管理單位應(yīng)提供適宜卡片存儲(chǔ)的良好環(huán)境,倉庫保持干燥.通風(fēng)的環(huán)境,做好()工作。

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取消省界收費(fèi)站后收費(fèi)模式變化有()

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關(guān)于浙江省貨車按車型收費(fèi)費(fèi)率說法正確的有()

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當(dāng)車輛交易時(shí),車道系統(tǒng)會(huì)查詢?cè)撥囕v是否在追繳名單內(nèi),如果在追繳名單內(nèi),車道系統(tǒng)提示并攔截車輛,如何操作后可以放行()

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禮賓車(含軍車車隊(duì))通過后,需要記錄相關(guān)信息(),并上報(bào)營運(yùn)管理部監(jiān)控大廳。

題型:多項(xiàng)選擇題