單項(xiàng)選擇題凡旅客要求單獨(dú)使用（）或加開專用列車時叫包車。

A.一節(jié)車廂
B.幾節(jié)車廂
C.車輛
D.加掛車輛


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量處罰種類有（）。

A.通報批評、警告、罰款
B.警告、罰款、行政處分
C.通報批評、罰款、行政處分
D.批評教育、警告、罰款

2.單項(xiàng)選擇題客運(yùn)監(jiān)察的任務(wù)之一是（）客運(yùn)職工職業(yè)道德和禮儀規(guī)范的執(zhí)行情況。

A.檢查督促
B.監(jiān)督監(jiān)察
C.檢查指導(dǎo)
D.督促指導(dǎo)