單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量處罰種類(lèi)有（）。
A.通報(bào)批評(píng)、警告、罰款
B.警告、罰款、行政處分
C.通報(bào)批評(píng)、罰款、行政處分
D.批評(píng)教育、警告、罰款
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1.單項(xiàng)選擇題客運(yùn)監(jiān)察的任務(wù)之一是（）客運(yùn)職工職業(yè)道德和禮儀規(guī)范的執(zhí)行情況。
A.檢查督促
B.監(jiān)督監(jiān)察
C.檢查指導(dǎo)
D.督促指導(dǎo)
2.單項(xiàng)選擇題客運(yùn)監(jiān)察人員必須秉公執(zhí)法，（），不得濫用職權(quán)。
A.辦事公正
B.公正廉潔
C.公道正派
D.按原則辦事
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動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需區(qū)間換乘，列車(chē)長(zhǎng)組織列車(chē)工作人員打開(kāi)指定車(chē)廂車(chē)門(mén)后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車(chē)進(jìn)行旅客滿(mǎn)意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車(chē)已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題