多項選擇題座次安排是洽談禮儀一個非常重要的方面，下列說法正確的有（）。

A座次的基本講究是以右為尊，右高左低
B雙邊談判多用長方形桌子，多邊談判多用圓桌形式
C談判桌橫對入口處時，來賓對門而坐，東道主背門而坐
D多邊談判中為了強調(diào)對貴賓的尊重，已方人員有不滿坐的習(xí)慣，即坐2/3即可


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1.多項選擇題成功商務(wù)談判模式主要有（）構(gòu)成。

A.制定洽談計劃
B.建立洽談關(guān)系
C.達成洽談協(xié)議
D.履行洽談協(xié)議

3.單項選擇題（）對培訓(xùn)人來說是最有價值的評價手段之一。

A.問卷調(diào)查法
B.觀察法
C.面談法
D.測試法

4.單項選擇題性格堅毅，尤其對待工作認真、嚴肅，決策謹慎，思維縝密，這類顧客屬于（）。

A.內(nèi)向型
B.隨和型
C.剛強型
D.神經(jīng)質(zhì)型

5.單項選擇題幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案，包括客戶的店名、地址、電話，并根據(jù)客戶的銷售量將它們分成不同等級等是間接激勵中的（）方法。

A.幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理
B.幫助零售商進行零售終端管理
C.幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作
D.伙伴關(guān)系管理