A.因不可抗力因素,造成20%以上網點未能正常營業(yè)的事件
B.營業(yè)網點服務未能滿足客戶需求,并造成重大社會影響的事件
C.因流動性不足造成營業(yè)網點擠兌的事件
D.系統(tǒng)脫機半小時以上2小時以下,造成20%以上營業(yè)網點金融服務出現(xiàn)中斷的事件
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A.客戶存單(折)金額與銀行賬務系統(tǒng)不符
B.客戶賬與銀行賬不符
C.本行與同業(yè)往來、人行往來、系統(tǒng)內往來、轄內往來賬務不符或未達賬超過1天以上
D.柜員錢箱或網點庫款短缺
E.客戶所持憑證虛假
A.銀行承兌匯票到期付款、未用退回、貼現(xiàn)、轉貼現(xiàn)業(yè)務
B.銀行匯票兌付業(yè)務
C.銀行本票解付業(yè)務
D.支票受理業(yè)務
E.國債兌付、儲蓄存單(折)取款業(yè)務
A.以各種理由拖延或拒不輪換崗位的
B.輪休不休經常替他人上班的
C.民主評議較差的
D.異常請假或請假逾期不歸的
E.工作異常,越權辦理業(yè)務的
A.同一柜員連續(xù)出現(xiàn)業(yè)務差錯,頻繁對辦理業(yè)務反交易沖正,頻繁開立小金額賬戶
B.不同客戶開戶時預留的聯(lián)系電話相同
C.非經辦人員私自主動幫助接待客戶的查詢和對賬,私自主動幫助答復事后監(jiān)督及他行的各類業(yè)務查詢查復
D.不按規(guī)定辦理掛失
E.代客戶辦理業(yè)務
A.要求協(xié)助的機關應具備法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格
B.要求協(xié)助的事項應符合法律、法規(guī)規(guī)定
C.執(zhí)法人員應出具本人工作證或執(zhí)行公務證
D.賬號、戶名應填寫正確,兩者均填寫時,必須一致
E.相關法律文書應符合法律規(guī)定
最新試題
開戶單位購買(),柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人“結算證”或IC卡,核驗開戶單位預留密碼后辦理。
權限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關業(yè)務部門配合。
()為黃金業(yè)務主管。
營業(yè)網點處理完畢的會計憑證應集中在當日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
二級分行(含)以下柜員丟失權限卡,應向()報告。
請您詳細闡述《銀行業(yè)營業(yè)網點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》四種檢查的標準及易失分點
柜員領用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。
空白權限卡納入()管理系統(tǒng)核算。
各級行運行管理部門對營業(yè)網點運行行使()。
業(yè)務核算人員因工作調動、崗位輪換以及其他原因離職的,應將本人()移交給接替人員。