A.做過柜臺(tái)業(yè)務(wù)的人員
B.沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)但擁有客戶資源的人員
C.高校金融專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生
D.做過信貸業(yè)務(wù)的人員
E.他行客戶經(jīng)理
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A.客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶不習(xí)慣使用原有產(chǎn)品時(shí)，根據(jù)客戶偏好，推薦一種比較適合的銀行產(chǎn)品或服務(wù)
B.原產(chǎn)品不能給客戶帶來(lái)方便和利益時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)向客戶推薦其他產(chǎn)品
C.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
D.銀行新產(chǎn)品推出后，客戶經(jīng)理及時(shí)告知客戶，向客戶提出使用建議
E.直接向客戶推薦產(chǎn)品，既介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，也要講明產(chǎn)品中存在的弱點(diǎn)
A.深入貫徹落實(shí)客戶發(fā)展戰(zhàn)略以及多元化領(lǐng)先者戰(zhàn)略
B.堅(jiān)持"以客戶為中心、以產(chǎn)品組合為核心"的原則
C.采用"套餐＋菜單"的模式
D.實(shí)現(xiàn)銀行從"資金供應(yīng)商"到"金融服務(wù)商"的轉(zhuǎn)變
E.把加強(qiáng)全產(chǎn)品營(yíng)銷和提升全面服務(wù)能力作為競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的重要途徑
A.全產(chǎn)品營(yíng)銷策略
B.分時(shí)段營(yíng)銷策略
C.自由營(yíng)銷策略
D.無(wú)差異性營(yíng)銷策略
E.分層營(yíng)銷策略
A.企業(yè)常識(shí)培訓(xùn)
B.產(chǎn)品組合培訓(xùn)
C.營(yíng)銷管理培訓(xùn)
D.市場(chǎng)知識(shí)培訓(xùn)
E.溝通技巧培訓(xùn)
A.弱化客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
B.優(yōu)化績(jī)效考核的基礎(chǔ)
C.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)整合營(yíng)銷能力
D.加強(qiáng)營(yíng)銷工作日?？刂屏Χ?br />
E.加強(qiáng)營(yíng)銷指導(dǎo)和培訓(xùn)
最新試題
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò)，（）應(yīng)立即組織查找，針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理，并報(bào)上級(jí)行。
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
（）按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。
凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí)，（）。
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)（）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
開戶單位購(gòu)買（），柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購(gòu)買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí)，若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
銀行出售空白重要憑證時(shí)，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。