問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】計(jì)次卡在使用過(guò)程中，非人為原因?qū)е率?，?chē)站應(yīng)如何處理？

答案：1、車(chē)站在POST上分析車(chē)票信息，后填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》，登記有效期、剩余次數(shù)、卡號(hào)，乘客姓名，聯(lián)系方式等，雙方簽字確...

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【簡(jiǎn)答題】閘機(jī)不回收單程票的原因有哪些？
答案：
1、票箱滿。
2、閘機(jī)車(chē)票回收口的塑料蓋板移位，造成車(chē)票回收口堵塞。
3、車(chē)站計(jì)算機(jī)上下發(fā)SMA的模式為CSC。
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【簡(jiǎn)答題】AFC系統(tǒng)的票處理功能有哪幾項(xiàng)？
答案：
（1）售票
（2）票充值
（3）乘客訪問(wèn)控制
（4）票控制
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【簡(jiǎn)答題】銀行殘、損幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定的？
答案：1）錢(qián)幣破損面積小于25%時(shí)，按全額面值兌換。
2）錢(qián)幣破損面積大于25%，小于50%時(shí)，按半額面值兌換。
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述收取假鈔的處理原則。
答案：若員工收取假鈔時(shí)，原則上實(shí)行收取假鈔等價(jià)賠償。
如有特殊情況，可經(jīng)站務(wù)中心和票務(wù)管理相關(guān)部門(mén)（如財(cái)務(wù)、票務(wù)和安...
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述車(chē)站備用金的分類(lèi)及領(lǐng)用、保管責(zé)任人等。
答案：車(chē)站備用金為固定數(shù)額，分為票務(wù)備用金、TVM備用金、應(yīng)急備用金。
各站站長(zhǎng)為車(chē)站備用金的領(lǐng)用責(zé)任人，由值班站長(zhǎng)...
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述補(bǔ)充副找零器硬幣的時(shí)機(jī)。
答案：1）每天運(yùn)營(yíng)結(jié)束后車(chē)站需進(jìn)行副找零器的檢查工作；
2）運(yùn)營(yíng)期間，當(dāng)SC上TVM設(shè)備狀態(tài)顯示找零器將空或車(chē)站工作...
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【簡(jiǎn)答題】客值在交接現(xiàn)金過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)錢(qián)款差異，應(yīng)如何處理？
答案：客值在交接時(shí)若發(fā)現(xiàn)數(shù)目有誤，應(yīng)即報(bào)站長(zhǎng)或當(dāng)班值班站長(zhǎng)到點(diǎn)鈔室確認(rèn)，同時(shí)按實(shí)際數(shù)量進(jìn)行簽收。
站長(zhǎng)或值班站長(zhǎng)應(yīng)及...
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【簡(jiǎn)答題】單程票在付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未進(jìn)站”時(shí)，應(yīng)如何處理？
答案：不需填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》，直接對(duì)車(chē)票進(jìn)行更新，憑原單程票出站。若票內(nèi)金額低于所乘車(chē)程費(fèi)用，補(bǔ)足票款，發(fā)售付費(fèi)出站票（與...
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【簡(jiǎn)答題】一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？
答案：分兩種情況
（1）在分析進(jìn)站代碼為本站且發(fā)生時(shí)間在20分鐘以內(nèi)，填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》，免費(fèi)更新IC卡，讓其刷...
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【簡(jiǎn)答題】單程票在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？
答案：分兩種情況
（1）所持車(chē)票上次進(jìn)站是本站，且使用時(shí)間為當(dāng)日，再次進(jìn)站會(huì)被拒絕，對(duì)其進(jìn)行免費(fèi)更新。
（...

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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述補(bǔ)充副找零器硬幣的時(shí)機(jī)。

【簡(jiǎn)答題】客值在交接現(xiàn)金過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)錢(qián)款差異，應(yīng)如何處理？

【簡(jiǎn)答題】單程票在付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未進(jìn)站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

【簡(jiǎn)答題】一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

【簡(jiǎn)答題】單程票在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

【簡(jiǎn)答題】計(jì)次卡在使用過(guò)程中，非人為原因?qū)е率?，?chē)站應(yīng)如何處理？

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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述收取假鈔的處理原則。

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述車(chē)站備用金的分類(lèi)及領(lǐng)用、保管責(zé)任人等。

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述補(bǔ)充副找零器硬幣的時(shí)機(jī)。

【簡(jiǎn)答題】客值在交接現(xiàn)金過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)錢(qián)款差異，應(yīng)如何處理？

【簡(jiǎn)答題】單程票在付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未進(jìn)站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

【簡(jiǎn)答題】一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

【簡(jiǎn)答題】單程票在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

【簡(jiǎn)答題】計(jì)次卡在使用過(guò)程中，非人為原因?qū)е率?，?chē)站應(yīng)如何處理？

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【簡(jiǎn)答題】銀行殘、損幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定的？

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述收取假鈔的處理原則。

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述車(chē)站備用金的分類(lèi)及領(lǐng)用、保管責(zé)任人等。

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述補(bǔ)充副找零器硬幣的時(shí)機(jī)。

【簡(jiǎn)答題】客值在交接現(xiàn)金過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)錢(qián)款差異，應(yīng)如何處理？

【簡(jiǎn)答題】單程票在付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未進(jìn)站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

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