A、不循私情
B、不弄虛作假
C、不營私舞弊
D、不行賄受賄
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A、銀行的信譽
B、客戶的利益
C、銀行的利益
D、客戶的信譽
A、網(wǎng)點負責人是銀行經(jīng)營管理的直接責任者
B、網(wǎng)點負責人是銀行客戶服務和產(chǎn)品銷售的具體組織者
C、網(wǎng)點負責人是營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)控工作的第一責任人
D、網(wǎng)點負責人是基層員工隊伍的領導者
A、負責網(wǎng)點營業(yè)廳管理,保證客戶服務品質(zhì)。承擔本網(wǎng)點各項經(jīng)營任務指標落實、目標制定執(zhí)行、日常運營管理、風險控制、資源管理與市場開拓等工作。
B、履行崗位管理、人員管理和評價考核職能。根據(jù)本網(wǎng)點崗位設置情況,合理調(diào)配人力資源,做好團隊建設,負責組織開展各崗位員工的培訓和考核激勵。
C、履行經(jīng)營風險監(jiān)督職能。嚴格貫徹執(zhí)行各項方針政策和規(guī)章制度,履行內(nèi)控管理職責,負責貫徹執(zhí)行人民銀行及上級行各項反洗錢規(guī)章制度,嚴防各種差錯事故、違紀事件和經(jīng)濟案件的發(fā)生。
D、營業(yè)網(wǎng)點能使客戶與銀行員工面對面地交流和溝通,便于客戶對服務進行確認,從而使客戶服務需求更加明確,增加銀行服務的可信度。
A、強化內(nèi)控機制,完善制度建設,提高防范和花解風險能力。
B、整合柜面業(yè)務,優(yōu)化勞動組合,全面提高綜合網(wǎng)點競爭力。
C、以提升客戶服務品質(zhì)、拓展結算營銷渠道為抓手,借助市場化手段提升對公結算業(yè)務競爭能力,全力構建對公業(yè)務經(jīng)營平臺。
D、建立學習型銀行,加強員工隊伍建設。
A、重要履行者
B、傳遞者
C、維護者
D、推動者
最新試題
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到()以上”?()
開戶單位購買(),柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人“結算證”或IC卡,核驗開戶單位預留密碼后辦理。
下級行向上級行領用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領柜員領取的,領用人除持要素請領單、本人有效身份證件外,還須出具()。
柜員領用印章時,應核對印章實物與印模、()是否一致,并于領用當日在會計要素系統(tǒng)中進行領用處理。
柜員領用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證,應由()填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
資信、存款證明業(yè)務應由()辦理。
丟失后補制的會計專用印章,其代號應按()編號,不得與丟失印章號碼相同。
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使()。
()為黃金業(yè)務主管。