問答題列車晚點情況下乘客從列車上下來出站,所持單程票第二天到車站辦理時售票員出站時如何處理?
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1.問答題簡述三類票務(wù)事故的含義。
2.問答題簡述巡視崗的票務(wù)職責。
3.填空題對《短款情況統(tǒng)計表》數(shù)據(jù)有疑義的,售票員可在自《短款情況統(tǒng)計表》下發(fā)之日起的()內(nèi)到調(diào)度票務(wù)部票務(wù)分部查詢。
4.多項選擇題下列哪些可以使用邊門進站乘車()。
A.殘疾軍人
B.殘疾警察
C.重度(一級)腦殘
D.盲人乘客
5.多項選擇題下列行為構(gòu)成一類票務(wù)事故的有:()。
A.因違規(guī)操作或設(shè)備技術(shù)狀態(tài)不良造成票務(wù)收益流失或損失,合計價值200元以上1000元以下(含1000元)。
B.丟失自動售票機維修門鑰匙,錢箱支架鑰匙,錢箱鑰匙,補幣箱支架鑰匙,補幣箱鑰匙等涉及票務(wù)收益安全的鑰匙。
C.非票亭營業(yè)時間,違規(guī)進入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備。
D.故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備。
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BOM廢票箱的正確安裝步驟包括()。
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BOM打印機打印出單據(jù)為空白,以下()為可能的處理手段。
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以下()可能造成紙幣接收模塊異常。
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TVM票箱的正確安裝步驟包括()。
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若BOM站員操作屏黑屏,則以下()操作是正確的。
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乘客可在車站售/補票處、自動售票機、自助補票充值機、網(wǎng)絡(luò)取票機使用非現(xiàn)金支付方式辦理()業(yè)務(wù)。
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以下()是處理AG回收時卡票的正確方法。
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乘客可在車站()使用非現(xiàn)金支付方式辦理購票、補票、充值等業(yè)務(wù)。
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AG票箱的正確安裝步驟包括()。
題型:多項選擇題
乘客遇以下()情況無法正常進站時,將原票收回,并請乘客重新購票進站。
題型:多項選擇題