單項(xiàng)選擇題()可在客戶等待或辦理業(yè)務(wù)時(shí)適時(shí)開展主動(dòng)營銷,通過向客戶發(fā)放宣傳折頁、口頭推介等方式開展?fàn)I銷。

A、臨柜員工
B、客戶經(jīng)理
C、大堂經(jīng)理
D、產(chǎn)品經(jīng)理


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2.單項(xiàng)選擇題在電子銀行業(yè)務(wù)營銷工作中,應(yīng)由()承擔(dān)后續(xù)支持營銷職責(zé),并積極拓展維護(hù)電子商務(wù)支付市場(chǎng)。

A、前臺(tái)客戶部門
B、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C、電子銀行部門
D、客服人員

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于電子銀行立體營銷服務(wù)格局“六大主力”是()。

A、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理
B、95599人工座席
C、支行行長
D、臨柜員工

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)立體營銷服務(wù)格局的模式為()

A、六大主力、五種方式、點(diǎn)面結(jié)合、滾動(dòng)推進(jìn)
B、六大主力、六種方式,點(diǎn)面結(jié)合,滾動(dòng)推進(jìn)
C、六大主力、五種方式,點(diǎn)面結(jié)合,循序推進(jìn)
D、六大主力,六種方式,點(diǎn)面結(jié)合,循序推進(jìn)

最新試題

電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題