A、注意密碼設(shè)置的方法,不要設(shè)置相同數(shù)字的支付密碼,不要以生日等容易猜測的數(shù)字作為支付密碼
B、要正確使用95599客戶服務(wù)電話,在客服工作人員的要求下可以向他人透露賬戶密碼等敏感信息
C、業(yè)務(wù)辦理完成或中途有事離開座位,無需退出網(wǎng)銀頁面,回來后可以繼續(xù)操作
D、進(jìn)行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),要仔細(xì)核對正確的收款人賬號和戶名,核對正確后方能提交轉(zhuǎn)賬交易
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A、要避免在公共場合和公共計(jì)算機(jī)上操作網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
B、須安裝殺毒軟件及防火墻,避免受到外部病毒的攻擊
C、要盡量將瀏覽器安全等級設(shè)置為較高級別,保證證書受證書密碼保護(hù)
D、使用客戶證書要設(shè)置證書密碼(級別設(shè)置為中級),保證客戶證書的使用安全
A、為規(guī)范農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)站管理,總行統(tǒng)一設(shè)置規(guī)范的不同分支機(jī)構(gòu)域名
B、各分行網(wǎng)站域名必須符合總行統(tǒng)一規(guī)定,可以使用多個(gè)不同的域名
C、一級分行不得自行開辦網(wǎng)站,經(jīng)總行審批的除外
D、二級分行及其以下機(jī)構(gòu)一律不得自行開辦網(wǎng)站
A、若客戶遺失電子銀行交易回單,須到賬戶所在分行任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)打電子銀行交易回單
B、未打印過的回單交易信息,不得進(jìn)行回單補(bǔ)打
C、網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打回單,必須經(jīng)過三級主管授權(quán)
D、為客戶補(bǔ)打交易回單,僅限3次
A、妥善保管IC卡或USB-KEY,如果遺失,及時(shí)到我行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掛失和補(bǔ)辦
B、勿向他人透露IC卡或USB-KEY的密碼,并且最好能定期更換
C、在電腦上安裝查殺病毒軟件和病毒防火墻,并定期更新您的這些軟件
D、退出網(wǎng)上銀行的使用時(shí),請點(diǎn)擊“退出”按鈕并關(guān)閉交易窗口
A、收款方賬號、戶名是否齊全
B、轉(zhuǎn)出方為單位,轉(zhuǎn)入方為個(gè)人時(shí),所匯款項(xiàng)是否符合現(xiàn)金管理規(guī)定
C、是否超過規(guī)定限額
D、款項(xiàng)來源與用途是否符合規(guī)定
最新試題
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()