錢箱和票筒的更換應注意哪些操作事項？

乘客反映持地鐵IC卡儲值票出閘時，出閘機未按折扣扣款時的乘客事務處理規(guī)定？

哪些屬于四類票務事故？

票務事故的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

簡述團體單程票發(fā)票。

在現(xiàn)金的解行過程中站務員需履行什么職責及注意哪些安全事項？

哪些屬于一類票務事故？

當乘客拿著一張有問題的車票要求處理時的注意事項？

售票員準備售票時應做到哪些工作？

若乘客反映出閘機吞票的處理規(guī)定？