多項(xiàng)選擇題銀行在加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)防范方面應(yīng)做好()等項(xiàng)工作。
A、加強(qiáng)對(duì)域名、網(wǎng)站的引擎搜索,查看是否有類似域名和網(wǎng)站
B、指導(dǎo)客戶識(shí)別欺詐郵箱、短線、網(wǎng)頁(yè)
C、增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)意識(shí)
D、強(qiáng)化數(shù)字認(rèn)證等安全措施
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1.多項(xiàng)選擇題客戶稱操作失誤,錄入收款方賬戶錯(cuò)誤,向銀行提出凍結(jié)或調(diào)賬申請(qǐng)時(shí),銀行應(yīng)該()。
A、應(yīng)視同正常交易慎重處理
B、不得隨意抹賬、凍結(jié)
C、客戶申請(qǐng)后,銀行可以調(diào)賬
D、建議客戶直接同收款方聯(lián)系退款,或通過(guò)法律手段解決
2.多項(xiàng)選擇題客戶上機(jī)不當(dāng)操作是造成網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要原因,()等操作易導(dǎo)致網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)。
A、通過(guò)搜索引擎查找農(nóng)行網(wǎng)站
B、下載不明軟件或打開(kāi)來(lái)歷不明的郵件
C、業(yè)務(wù)操作完成后不及時(shí)退出交易系統(tǒng)
D、將正確的農(nóng)行網(wǎng)站收藏到收藏夾中