單項選擇題在制定電子銀行發(fā)展戰(zhàn)略時，應(yīng)加強電子銀行業(yè)務(wù)的（）保護工作。
A、商標權(quán)
B、專利權(quán)
C、知識產(chǎn)權(quán)
D、著作權(quán)
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1.單項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行客服中心風險管理的職能部門是（）。
A、品質(zhì)管理部
B、培訓發(fā)展部
C、營運部
D、綜合管理部
2.單項選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)提醒客戶警惕異常動態(tài)，下列說法錯誤的是（）。
A、銀行若遇重大事件，系統(tǒng)必須暫停服務(wù)，則會提前公告
B、銀行系統(tǒng)更新，會要求客戶重輸口令和密碼
C、遇有“系統(tǒng)維護”等提示，應(yīng)撥打銀行電話確認
D、客戶發(fā)現(xiàn)資料被盜，應(yīng)立即更換相關(guān)密碼或掛失銀行卡
