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95599客服中心人力配置原則是()。
A、以客服中心業(yè)務發(fā)展為導向,進行7*24小時排班
B、兼顧人性化管理
C、遵守勞動法相關法律法規(guī)
D、根據(jù)客戶的問題難易情況
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多項選擇題
95599客服中心運營部主要職能包括()。
A、提供實時電子交易
B、業(yè)務咨詢
C、錯賬處理
D、輔助交易
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95599客服中心包括下列哪個部門?()
A、運營部
B、品質管理部
C、培訓發(fā)展部
D、運行保障部
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