單項(xiàng)選擇題95599客服中心將客戶(hù)針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的態(tài)度進(jìn)行的投訴稱(chēng)為()。

A、投訴態(tài)度
B、投訴服務(wù)質(zhì)量
C、投訴渠道
D、投訴產(chǎn)品


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題95599客服中心將客戶(hù)針對(duì)ATM、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、POS進(jìn)行的投訴稱(chēng)為()。

A、投訴態(tài)度
B、投訴服務(wù)質(zhì)量
C、投訴渠道
D、投訴產(chǎn)品

2.單項(xiàng)選擇題一般事件通常指95599客服中心客服聯(lián)動(dòng)專(zhuān)員受理后在()以上處理完畢的。

A、1個(gè)工作日
B、1-3個(gè)工作日(不含)
C、1-3個(gè)工作日(含)
D、3-5個(gè)工作日

3.單項(xiàng)選擇題緊急事件通常指95599客服中心客服聯(lián)動(dòng)專(zhuān)員受理后在()處理完畢的事件。

A、1個(gè)工作日
B、1-3個(gè)工作日(不含)
C、1-3個(gè)工作日(含)
D、3個(gè)工作日

4.單項(xiàng)選擇題95599客戶(hù)服務(wù)中心為客戶(hù)提供每周()小時(shí)人工服務(wù)。

A、5*8
B、7*8
C、5*24
D、7*24

5.單項(xiàng)選擇題總行95599客服中心(天津)于()正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。

A、2006年11月6日
B、2007年11月6日
C、2006年12月6日
D、2007年12月6日