單項(xiàng)選擇題

95599客服中心將客戶針對ATM、網(wǎng)上銀行、電話銀行、POS進(jìn)行的投訴稱為（）。

A、投訴態(tài)度
B、投訴服務(wù)質(zhì)量
C、投訴渠道
D、投訴產(chǎn)品

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單項(xiàng)選擇題

一般事件通常指95599客服中心客服聯(lián)動(dòng)專員受理后在（）以上處理完畢的。

A、1個(gè)工作日
B、1-3個(gè)工作日（不含）
C、1-3個(gè)工作日（含）
D、3-5個(gè)工作日

單項(xiàng)選擇題

緊急事件通常指95599客服中心客服聯(lián)動(dòng)專員受理后在（）處理完畢的事件。

A、1個(gè)工作日
B、1-3個(gè)工作日（不含）
C、1-3個(gè)工作日（含）
D、3個(gè)工作日