單項選擇題

截止2009年4月底，95599客服中心的服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋（）個省市。

A、11
B、12
C、13
D、14

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單項選擇題

95599客服中心（）主要負(fù)責(zé)保障運(yùn)營系統(tǒng)和應(yīng)用平臺平穩(wěn)運(yùn)行。

A、運(yùn)營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運(yùn)行保障部

單項選擇題

95599客服中心（）負(fù)責(zé)知識庫管理。

A、運(yùn)營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運(yùn)行保障部