多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)給經(jīng)營(yíng)行帶來(lái)的利益有()。

A、填補(bǔ)市場(chǎng)空白,搶占市場(chǎng)先機(jī)
B、分流柜面業(yè)務(wù),減輕柜臺(tái)壓力
C、拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道
D、優(yōu)化惠農(nóng)卡用卡環(huán)境


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1.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)是我中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行推出的新型自助金融服務(wù),主要面向的客戶包括()。

A、有財(cái)務(wù)結(jié)算需求的企事業(yè)單位
B、有轉(zhuǎn)賬需求的專業(yè)市場(chǎng)
C、有轉(zhuǎn)賬需求的高端個(gè)人客戶
D、有理財(cái)業(yè)務(wù)需求的高端個(gè)人客戶

3.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)下列哪些情況或行為的分支機(jī)構(gòu),總行或省級(jí)分行將對(duì)其實(shí)施業(yè)務(wù)退出?()

A、嚴(yán)重違反中國(guó)人民銀行人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法和反洗錢規(guī)定開(kāi)展業(yè)務(wù)
B、嚴(yán)重違反中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)有關(guān)政策規(guī)定
C、發(fā)生嚴(yán)重欺詐風(fēng)險(xiǎn)案件及利用轉(zhuǎn)賬電話機(jī)具偽造、變?cè)煦y行卡
D、發(fā)生其他嚴(yán)重違規(guī)違法行為

4.多項(xiàng)選擇題各行應(yīng)加強(qiáng)轉(zhuǎn)賬電話交易資金監(jiān)測(cè),按照()有關(guān)規(guī)定,對(duì)于具有大額、異常和可疑支付交易特征的交易及時(shí)進(jìn)行報(bào)告處理。

A、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》
B、《人民幣大額和可疑支付交易報(bào)告管理辦法》
C、我行反洗錢方面規(guī)定
D、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于受理轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)職責(zé)的是()。

A、負(fù)責(zé)接受轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)客戶申請(qǐng)及臨柜咨詢
B、負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)客戶提交的資料信息與刷卡顯示的信息進(jìn)行真實(shí)性的形式審核
C、負(fù)責(zé)申請(qǐng)開(kāi)通轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的客戶資質(zhì)審核、準(zhǔn)入
D、形式審核無(wú)誤后將申請(qǐng)資料上送簽約客戶審批行

最新試題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題