單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)的授權(quán)說(shuō)法正確的是()。

A、銀行向客戶發(fā)送每條短信前必須經(jīng)過(guò)銀行有關(guān)審批部門的批準(zhǔn)。
B、銀行向客戶發(fā)送短信前必須取得客戶的授權(quán)許可。
C、銀行向客戶發(fā)送的每條短信必須經(jīng)運(yùn)營(yíng)商的批準(zhǔn)。
D、銀行向客戶發(fā)送的每條短信必須經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)。


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1.單項(xiàng)選擇題銀行通過(guò)消息服務(wù)可以向()發(fā)送信息發(fā)布等信息通知。

A、所有的手機(jī)用戶
B、所在省份區(qū)域范圍的手機(jī)用戶
C、銀行賬號(hào)留存的所有的手機(jī)用戶
D、僅是注冊(cè)消息服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶

2.單項(xiàng)選擇題系統(tǒng)批量扣收服務(wù)費(fèi)后,若客戶需要扣費(fèi)回單,應(yīng)如何處理()?

A、客戶可到柜面打印回單
B、柜員需手工補(bǔ)制收費(fèi)憑證
C、銀行不能提供任何單據(jù)
D、以上都不對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題消息服務(wù)柜員打印的消息服務(wù)申請(qǐng)表應(yīng)()。

A、專夾保管
B、作為記賬憑證附件
C、交與客戶,銀行不留存
D、以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的有()。

A、客戶申請(qǐng)開(kāi)通消息服務(wù)時(shí),必須回復(fù)我行發(fā)送短信后才算正式開(kāi)通。
B、客戶申請(qǐng)開(kāi)通消息服務(wù)時(shí),必須先繳納下月服務(wù)費(fèi)。
C、客戶到我行辦理消息服務(wù)暫停服務(wù)后,我行將不再發(fā)送短信通知。
D、客戶可以發(fā)送回復(fù)短信要求銀行停止短信通知。

5.單項(xiàng)選擇題若柜員辦理消息服務(wù)注冊(cè)過(guò)程中收費(fèi)憑證打印失敗,應(yīng)如何處理()?

A、使用消息服務(wù)業(yè)務(wù)下的補(bǔ)打交易進(jìn)行補(bǔ)打
B、使用傳票補(bǔ)打交易進(jìn)行補(bǔ)打
C、手工補(bǔ)制
D、沒(méi)有處理辦法

最新試題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題