（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。

以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車票。

在乘客服務(wù)過程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

下列關(guān)于站臺(tái)門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有（）

票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）

若列車停在道岔上，司機(jī)以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時(shí)被出站閘機(jī)回收的車票。

發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括（）。