單項(xiàng)選擇題以下哪種情況企業(yè)需要使用中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行“未處理業(yè)務(wù)查詢”功能獲知交易結(jié)果（）

A、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬
B、從子公司上劃資金
C、公務(wù)報(bào)銷
D、需做落地業(yè)務(wù)處理的支付轉(zhuǎn)賬


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1.多項(xiàng)選擇題從以下哪幾個(gè)方面提高客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)電子銀行突發(fā)狀況？（）

A、系統(tǒng)學(xué)習(xí)突發(fā)事件的分類與界定。
B、熟知應(yīng)急響應(yīng)程序。
C、掌握應(yīng)急處置流程。
D、向客戶道歉并告知稍后上門服務(wù)。

2.多項(xiàng)選擇題電子銀行從業(yè)人員素質(zhì)主要從以下哪些方面衡量？（）

A、是否精通電子銀行需求分析。
B、是否精通電子銀行市場(chǎng)營銷。
C、是否精通電子銀行風(fēng)險(xiǎn)控制。
D、是否精通電子銀行理財(cái)分析和客戶服務(wù)。