A、系統(tǒng)學(xué)習(xí)突發(fā)事件的分類與界定。 B、熟知應(yīng)急響應(yīng)程序。 C、掌握應(yīng)急處置流程。 D、向客戶道歉并告知稍后上門服務(wù)。
A、是否精通電子銀行需求分析。 B、是否精通電子銀行市場(chǎng)營(yíng)銷。 C、是否精通電子銀行風(fēng)險(xiǎn)控制。 D、是否精通電子銀行理財(cái)分析和客戶服務(wù)。
A、針對(duì)不同對(duì)象采用不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容。 B、與其他業(yè)務(wù)穿插培訓(xùn)、協(xié)同培訓(xùn)。 C、創(chuàng)新培訓(xùn)方式,專家講授?;ハ嘤懻?、案例演示等組合培訓(xùn)。 D、努力培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理師資力量。