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問答題
【簡答題】柜員在辦理存取款業(yè)務(wù)時，需要注意哪些事項？
答案：
柜員存取款應(yīng)審核客戶身份證件，必須執(zhí)行實名制，核對磁條讀寫器讀出的帳戶資料是否與存折帳號一致，客戶預(yù)留密碼必須有客戶本人...
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問答題
【簡答題】柜員為客戶服務(wù)時應(yīng)該做到哪些？
答案：
舉止應(yīng)文明禮貌，符合禮節(jié)為標準；用語規(guī)范，以誠待人，語調(diào)適中，語氣平和，語言親切；接待客戶要站立，客戶離開要站立；來有迎...
