多項選擇題從客戶端出發(fā)，網(wǎng)上客服的優(yōu)勢包括。（）
A.服務高效
B.互動性強
C.成本低廉
D.方便新穎
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題客戶在非網(wǎng)絡形式下可享受的視頻客服包括。（）
A.多媒體自助設備
B.營業(yè)廳遠程設備
C.銀行門戶網(wǎng)站客服
D.網(wǎng)銀在線客服
2.判斷題客戶服務并不是強調做什么，而是強調怎么做
3.單項選擇題在客服中心，（）主動營銷最常見的一種方式
A.電話營銷
B.視頻營銷
C.短信營銷
D.微信營銷
4.單項選擇題面對（）客戶時不能急于求成，要給他們一個選擇和對比的時間
A.活潑型
B.完美型
C.力量型
D.和平型
5.多項選擇題大數(shù)據(jù)時代要求客服中心建設成為銀行經營發(fā)展中的信息中心，具體要求其中（）方面扮演越來越重要的角色
A.風險防控
B.產品創(chuàng)新
C.客戶經營
D.客戶維護
最新試題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。
題型：判斷題
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
題型：多項選擇題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
題型：判斷題
我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定，請問結息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題