單項(xiàng)選擇題在客服中心,()主動營銷最常見的一種方式

A.電話營銷
B.視頻營銷
C.短信營銷
D.微信營銷


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1.單項(xiàng)選擇題面對()客戶時不能急于求成,要給他們一個選擇和對比的時間

A.活潑型
B.完美型
C.力量型
D.和平型

2.多項(xiàng)選擇題大數(shù)據(jù)時代要求客服中心建設(shè)成為銀行經(jīng)營發(fā)展中的信息中心,具體要求其中()方面扮演越來越重要的角色

A.風(fēng)險防控
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.客戶經(jīng)營
D.客戶維護(hù)

3.多項(xiàng)選擇題對待和平型的客戶,適用以下哪種溝通方式。()

A.我給您推薦的產(chǎn)品是行業(yè)內(nèi)…非常...
B.您發(fā)現(xiàn)的問題,我也有與您同樣的感受…
C.我非常認(rèn)同您的觀點(diǎn)…
D.我相信這個產(chǎn)品很適合您和您的家人

最新試題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項(xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項(xiàng)選擇題

人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項(xiàng)選擇題