辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

正確提出請求的正確的要點是（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

下列屬于個人形象要素的是（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

服裝款式的一般規(guī)律是（）