填空題OCS大眾套餐大眾卡月租（）元市話主叫0.20元，被叫免費(fèi)，每月最高贈送（）分鐘本地網(wǎng)內(nèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長，本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)時(shí)長達(dá)（）分鐘后，當(dāng)日贈送（）分鐘。本地網(wǎng)內(nèi)主叫計(jì)費(fèi)時(shí)長，否則不贈送。
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最新試題
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)中心的（）功能主要指客戶通過身份驗(yàn)證之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)需要客戶提供資料時(shí)，客服中心服務(wù)的不當(dāng)用語是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是指客戶對一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型：單項(xiàng)選擇題
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤動聽、（）、富于變化。
題型：單項(xiàng)選擇題