A.工作標(biāo)準(zhǔn)為零缺陷
B.產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法與產(chǎn)品成本分離
C.體系預(yù)防為主
D.停止依靠大規(guī)模地檢驗(yàn)
E.用不符合的代價(jià)來(lái)進(jìn)行測(cè)量
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A.質(zhì)量就是使用戶(hù)滿(mǎn)意
B.質(zhì)量就是符合客戶(hù)特定的要求
C.質(zhì)量就是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的一種感覺(jué)
D.質(zhì)量就是適用性
A.指導(dǎo)工程實(shí)施
B.監(jiān)控工程進(jìn)度與質(zhì)量
C.確認(rèn)工程完工
D.統(tǒng)計(jì)工程完工率
A.本次工程完成情況
B.版本情況
C.本次已經(jīng)解決問(wèn)題
D.已更新用戶(hù)資料
A.此類(lèi)版本測(cè)試不完整,可能存在缺陷,只能在指定局點(diǎn)使用
B.此類(lèi)版本變化很快,使用前必須向版本管理員確認(rèn)
C.不得擅自傳播、使用受控版本
D.版本管理員要做好版本使用記錄
A.申請(qǐng)升級(jí)軟件版本
B.檢查單板、芯片、電纜以及其他物料等是否到位
C.檢查單板軟件是否與主機(jī)軟件配套
D.申請(qǐng)與主機(jī)版本配套的技術(shù)資料和維護(hù)資料,如果是專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù)合同,還要申請(qǐng)技術(shù)手冊(cè)、安裝手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)和用戶(hù)手冊(cè)等資料
最新試題
ASP需設(shè)置兼職PM,主動(dòng)管理中小合同交付履行,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
iEngineer中上載初驗(yàn)證書(shū)的命名規(guī)則為:合同號(hào)+初驗(yàn)的客戶(hù)簽署時(shí)間。
工程師小A在現(xiàn)場(chǎng)處理故障需要重啟服務(wù)器,由于服務(wù)器是主備用,客戶(hù)認(rèn)為有安全報(bào)障,要求在工作時(shí)間進(jìn)行操作,小A認(rèn)為客戶(hù)已口頭要求。
服務(wù)中的三個(gè)一是指第一時(shí)間第一接觸人一次處理好客戶(hù)問(wèn)題。
工程師小B到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)局,在將存儲(chǔ)上電,準(zhǔn)備調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)一塊硬盤(pán)故障,遂打400建單申請(qǐng)備件后更換。
硬盤(pán)安裝前要佩戴好ESD靜電手腕,防靜電手腕應(yīng)緊挨皮膚。
在培訓(xùn)服務(wù)中,若需要引用客戶(hù)信息,需要進(jìn)行去敏感化處理,或者獲得客戶(hù)書(shū)面授權(quán)。
ASP對(duì)應(yīng)所有合作工程實(shí)施100%的質(zhì)量自檢。
ASP資源申請(qǐng)高級(jí)和資深認(rèn)證時(shí)需要提交的材料是附件3和附件7。
中小合同管理中計(jì)劃維護(hù)及時(shí)率=預(yù)計(jì)開(kāi)工時(shí)間均不為空合同數(shù)/合同總數(shù)。