多項(xiàng)選擇題當(dāng)外賓非團(tuán)隊(duì)游客丟失個(gè)人護(hù)照和簽證時(shí)，處理方法是（）。

A、由地接社開具遺失證明
B、持證明到公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門報(bào)失并申請(qǐng)領(lǐng)取報(bào)失證明
C、持報(bào)失證明到所在駐華使領(lǐng)館申辦新護(hù)照
D、持新護(hù)照到公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門申辦簽證手續(xù)


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1.多項(xiàng)選擇題為了預(yù)防游客物品丟失事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、多做提醒工作
B、領(lǐng)隊(duì)或全陪收取證件，用畢及時(shí)歸還
C、切實(shí)做好行李清點(diǎn)和交接
D、提醒司機(jī)清車、關(guān)窗并鎖好車門

2.多項(xiàng)選擇題在旅游活動(dòng)過程中，造成游客物品遺失的原因主要有（）。

A、游客的疏忽大意
B、被竊
C、導(dǎo)游員管理不善
D、旅游接待過程中出現(xiàn)差錯(cuò)

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于將成誤機(jī)（車、船）事故的處理，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、立即報(bào)告旅行社并請(qǐng)求協(xié)助
B、盡快與機(jī)場（車站、碼頭）調(diào)度室聯(lián)系，請(qǐng)求等候
C、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，力爭讓旅游團(tuán)按原計(jì)劃離開
D、事后寫出書面報(bào)告

4.多項(xiàng)選擇題為了防止誤機(jī)（車、船）事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、隨時(shí)與旅行社聯(lián)系
B、提前做好離站交通票據(jù)落實(shí)并核實(shí)
C、離站前不安排過多旅游活動(dòng)和購物以及自由活動(dòng)時(shí)間
D、提前到達(dá)離站地點(diǎn)

5.多項(xiàng)選擇題責(zé)任性誤機(jī)（車、船）事故的原因是（）。

A、導(dǎo)游員安排不當(dāng)
B、出發(fā)時(shí)間太晚造成延誤
C、導(dǎo)游員沒有核實(shí)
D、計(jì)劃變更但旅行社未及時(shí)通知