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填空題
公共圖書(shū)館應(yīng)合理調(diào)整（）、（）、（）等流通規(guī)則，保持館藏外借量逐年增長(zhǎng)。
答案：
外借文獻(xiàn)范圍；外借文獻(xiàn)冊(cè)數(shù)；借期
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填空題
參考咨詢響應(yīng)時(shí)間是以收到讀者咨詢提問(wèn)至回復(fù)讀者之間的時(shí)間計(jì)。（）、（）、（）需在服務(wù)時(shí)間內(nèi)當(dāng)即回復(fù)讀者。
答案：
現(xiàn)場(chǎng)；電話；網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢
