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公共圖書館應將紙質、電子和縮微等不同載體的館藏文獻目錄向公眾揭示,并提供()、()、()等基本檢索途徑,方便讀者查詢。
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參考咨詢響應時間是以收到讀者咨詢提問至回復讀者之間的時間計。()、()、()需在服務時間內當即回復讀者。
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現場;電話;網上實時咨詢
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省級館、地級館及縣級館的開架圖書排架正確率分別不低于()、()、()
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96%;95%;94%
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