創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產生威懾作用，確保組織正常有效的運行。

員工滿意度調查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結果。