單項選擇題（）是可用于客戶識別的統(tǒng)計學方法。

A.總量指標
B.綜合指標法
C.時間序列法
D.7P分析法


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1.單項選擇題增加挽救費用（）帶來終身價值的增加

A.不一定能
B.一定能
C.無法
D.有利于

2.單項選擇題對于可挽救的客戶，增加挽救費用（）提高成功挽救的可能性

A.不一定能
B.一定能
C.無法
D.有利于

3.單項選擇題成長期流失的客戶（）。

A.要挽救
B.一般不要挽救
C.不確定
D.根據(jù)其市場前景

4.單項選擇題流失客戶是否挽救的決策依據(jù)是（）

A.流失機理
B.客戶未利用價值的大小
C.流失類型
D.挽救成功的可能性

5.單項選擇題挽救工作面臨的三大決策問題是（）

A.流失機理
B.預警系統(tǒng)
C.是否挽救
D.流失概率