若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，顧客應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。

顧客反饋信息中不包括顧客抱怨。

產(chǎn)品實現(xiàn)有下列過程，其中正確的是（）。

關(guān)于申請受理和評審說法正確的是（）。

統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是GB/T19001的目的。

能溝通供需雙方對質(zhì)量要求的共識的是（）。

簡述在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法的重要性？

監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調(diào)查表、來自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚、索賠和經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入。

世界各國現(xiàn)行的質(zhì)量認證制主要有八種主要類型，這八種主要類型是國際標準化組織向其成員國推薦的，下列屬于這八種主要類型的有（）。

質(zhì)量管理體系是指“在質(zhì)量方面指揮和控制（）的管理體系”。