掌握溝通技巧的方式有（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

以下哪個理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）