回訪與保修管理在機電工程項目中的應用【案例1H420173-2】
1．背景
某系統(tǒng)工程公司承建了某大樓的泛光照明改造工程，大樓原泛光照明采用了2000W鈉燈光源，新設計考慮節(jié)能環(huán)保，選用55w的LED光源，通過二總線制控制模塊與大樓BA系統(tǒng)集成，還能通過互聯(lián)網與城市景觀照明同步開啟和關閉。該工程在7月1日開工，到當年9月28日完工．經過通電試燈滿足設計要求。系統(tǒng)工程公司長期以來客戶反映良好，建立了完善的回訪與保修制度，廣泛聽取用戶意見，改進服務方式，提高服務質量。系統(tǒng)工程公司將回訪納入單位的工作計劃、服務控制程序和質量體系文件，制訂了回訪工作計劃。
2．問題
(1)泛光照明工程的回訪工作計劃內容有哪些？
(2)系統(tǒng)工程公司可采取哪些方式進行回訪？
1H420000機電工程項目施工管理299
(3)系統(tǒng)工程公司的技術性回訪有什么作用？
(4)泛光照明在保修期內發(fā)生的質量問題，系統(tǒng)工程公司去檢修后應作好什么記錄？
(5)該工程應用什么標準來評定？按照此標準來評定，泛光照明工程屬于什么工程？

回訪與保修管理在機電工程項目中的應用【案例1H420173-1】
1．背景
某市中心商業(yè)大廈的機電安裝工程，由業(yè)主通過公開招標方式確定具有機電安裝工程總承包一級資質的A單位承包，同時將制冷站的空調所用的制冷燃氣溴化鋰機組、電氣、管道等分包給具有專業(yè)施工資質和壓力管道安裝許可證的B單位負責安裝，設備由業(yè)主提供.該制冷燃氣溴化鋰機組是新產品設備.在與A單位簽訂的施工合同中明確規(guī)定A單位為總承包單位，B單位為分包單位.工程合同額2065萬元，該工程于2005年3月開工，2005年4月竣工驗收；2005年5月1日正式營業(yè).質保期按《建設工程質量管理條例》規(guī)定，履約保證金為130萬元.B分包單位于2005年12月改制合并，總承包單位未組織過工程回訪.
2．問題
(1)該工程哪個項目需要申報后方可施工？向哪個管理部門申報？其監(jiān)督檢驗的主要內容是什么？
(2)2006年7月，業(yè)主發(fā)現(xiàn)制冷站內制冷管道多處漏水影響制冷功能，責任是誰？費用由誰承擔？
(3)制冷站內制冷管道漏水，業(yè)主向總承包單位提出，立即派人修理.總承包單位說分包的施工單位已改制合并無法安排，這種做法是否正確？為什么？
(4)為了不影響大廈營業(yè)，業(yè)主委托該大廈的物業(yè)公司進行修理，修理費用為3.5萬元.在結算工程付款時，業(yè)主應付給總承包單位多少工程履約保證金？為什么？
(5)針對該工程，總承包單位主要應進行什么方式的工程回訪？主要了解哪些內容？

竣工驗收管理在機電工程項目中的應用【案例1H420164-4】
1．背景
某發(fā)電榘團有限公司于2010年在第三和第四季度先組織相關人員分別對公司的2×300MW發(fā)電機組的技術改造建設項目和一臺1000MW發(fā)電機組的新建項目進行了交工驗收，然后成立兩個竣工驗收委員會就電廠主體工程，及其消防、職業(yè)衛(wèi)生和廠生活區(qū)等設施進行了同步驗收。
在現(xiàn)場驗收過程中，檢查人員發(fā)現(xiàn)：(1)由業(yè)主提供的一臺磨煤機運行噪聲很大，經檢驗是其本身質量存在問題；(2)因冷卻水取水口水溫過高，現(xiàn)已變更。
2．問題
(1)技術改造建設項目和新建項目是否都要組織竣工驗收？通常有哪些建設項目要組織竣工驗收？
(2)簡述交工驗收的組織單位和參加單位。
(3)根據驗收的一般規(guī)定，背景資料中的同步驗收是否正確？闡述理由。
(4)驗收委員會（組）通常由哪些部門（的人員）組成？
(5)針對現(xiàn)場驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，可提供證明的資料（依據）有哪些？

竣工驗收管理在機電工程項目中的應用【案例IH420164-3】
1．背景
某總承包建設公司承接了一大型煉油廠建設工程項目，其主要任務是：兩套常減壓裝置，160萬t／年加氫裂化和延遲焦化、80萬t／年加氫精制裝置、120萬t／年加氫精制裝置、50萬t／年糠醛抽提裝置、脫硫及硫回收裝置等的安裝工作。在工程竣工驗收時，驗收委員會發(fā)現(xiàn)以下三方面的問題：(1)該工程中部分引進了新工藝新技術，即使在國內有能力生產的中高壓管路的管材幾乎全部通過技術引進方式加以進口；(2)原規(guī)劃中的廠醫(yī)務所因鄰近興建的園區(qū)醫(yī)院而被取消；(3)在查閱竣工結算書時，發(fā)現(xiàn)大型拱頂內浮盤儲罐的網架特種鑄鋼節(jié)點件每噸的價格要比國內同類型的價格便宜近一半；(4)部分系統(tǒng)管道布置位置發(fā)生了交更。
2．問題
(1)驗收人員對全部進口中高壓管材心存疑慮，對此應查閱哪些資料方可解除疑慮？
(2)化工管路安裝質量的關鍵之一是焊接質量，那么驗收時檢驗該質量的依據有哪些？
(3)該廠醫(yī)務所建設項目的取消，驗收人員可查找哪些資料并得到證實？
(4)鑄鋼節(jié)點件價格便宜的工藝原因是什么？可以證明的資料有哪些？
(5)部分系統(tǒng)管道布置位置的變更，有哪些單據可作為竣工驗收的依據文件？