部分功能型麗音業(yè)務可分忙閑時計費。

賬單廣告媒體：是指利用中國聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產品宣傳的一項業(yè)務。

指路服務是當前向用戶通過語音、WEB、WAP等信息導航門戶查詢某一企業(yè)的行進路線或公交換乘，以及某一地點周邊信息時，話務員或前向用戶通過查詢GIS系統(tǒng)或后向客戶獲取相關路線信息的服務。

信息導航短信報號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。

信息導航預定類業(yè)務商旅服務對前向用戶收取服務費，與合作伙伴進行結算。

人員外包服務是對座席代表進行培訓、管理、考核，并派駐到客戶要求的場地工作的外包服務

呼叫中心業(yè)務范圍不包括增值類服務。

信息導航普通查號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，不需向后向用戶收取使用費。

信息導航查詢類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理的屬地化平臺業(yè)務。

呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。