單項(xiàng)選擇題

過程組和項(xiàng)目階段的關(guān)系是：（）。

A.過程組就是項(xiàng)目階段
B.每一階段不可能重復(fù)過程組的所有子過程
C.過程組既可以在階段內(nèi)，不可以跨越階段相互影響和作用
D.過程組的所有相互作用在各項(xiàng)目階段都可能會(huì)有體現(xiàn)

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)級(jí)別管理過程的目標(biāo)是什么？（）

A.以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)
B.確保對(duì)重大事件能及時(shí)通報(bào)和協(xié)調(diào)
C.確保顧客所需的IT服務(wù)得到持續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)
D.獲得顧客的廣泛理解和支持

單項(xiàng)選擇題

IT財(cái)務(wù)管理的職責(zé)是由哪個(gè)單位承擔(dān)的（）？

A.組織的財(cái)務(wù)部門
B.IT部門
C.顧客
D.審計(jì)事務(wù)所

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