若無線路由器的WA.N廣域網(wǎng)燈不亮，檢查MOD.EM是否開啟，路由器與光貓的連接是否正確。

480服務考核中，對各市公司的寬帶裝移機和修障及時率考核指標分別是95%和92%。

雙向測試非常重要，因為這樣可以取損耗值的平均值，且許多事件（如纖芯大小不匹配）會根據(jù)測試方向的不同而得出不同的損耗級別。

梯子靠在吊線時，其頂端至少應高出吊線0.5m，梯子與吊線搭靠處必須用繩索捆扎固定，防止梯子滑動、摔倒。

可以利用OTDR來執(zhí)行端到端分光器損耗和總鏈路損耗的測試。OTDR測量必須從下行方向執(zhí)行（也就是說，從中心局（CO）到用戶端）。

光纖現(xiàn)場端到端測試通常是從中心局（CO）到用戶所在駐地（CP）執(zhí)行的。

480服務考核中，對各市分公司的IPTV及時率11月考核指標是80%。

耦合器端口的反射系數(shù)應為--35D.B.或更大。

FTTH故障處理原則：先外部后內(nèi)部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點。

裝維經(jīng)理在接單后1小時內(nèi)與用戶確認上門時間，在預約時間之前30分鐘內(nèi)到達。如果因特殊情況不能按時到達，應提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時間。