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A.在客戶端進(jìn)行操作服務(wù)時任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設(shè)施等的操作必須征得客戶的同意
B.客戶開門后，要主動向客戶出示印有“中國電信”標(biāo)志的工號牌并自我介紹，得到允許后方能進(jìn)入
C.不處理帶風(fēng)險性的故障
D.在服務(wù)工作中，對客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應(yīng)予滿足
A.使用設(shè)備名稱及型號
B.注意事項
C.軟件操作
D.業(yè)務(wù)產(chǎn)品資費和繳費渠道
A.上門服務(wù)時應(yīng)穿著具有中國電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝
B.禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺?br />
C.穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋
D.穿便服時要佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號牌，并佩戴于胸前
A.告知客戶賬號和密碼
B.演示中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳等主要網(wǎng)站的常用操作方法
C.進(jìn)行寬帶速率測試
D.將寫有賬號信息、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在相應(yīng)的客戶終端背面
A.固話
B.ITV終端
C.家庭網(wǎng)關(guān)定制終端
D.ADSL
最新試題
光纜在設(shè)計過程中，最小曲率半徑敷設(shè)過程中應(yīng)不小于光纜外徑的（）倍，安裝固定后應(yīng)不小于光纜外徑的（）倍。（）
落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中，凡采用充氣維護(hù)方式應(yīng)做氣塞。
在特殊情況下，執(zhí)行《本地通信線路工程驗收規(guī)范》個別條文有困難時，在設(shè)計中提出充分理由并修正。
在路由的拐角或建筑物的凹凸處，波紋管需保持一定的弧度，在弧度彎角的兩邊加裝管卡。在跨越其它管線時，需在跨越點向外（）mm處加裝管卡。
一個B類IP地址，網(wǎng)絡(luò)號為172.16.0.0/16，請問該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，可用的主機(jī)有（）個。
以下哪個操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關(guān)或路由器上應(yīng)用（）
超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯，下列選項中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的是（）。
光纜熔接接頭保護(hù)管由熱熔管（內(nèi)管）、加強(qiáng)構(gòu)件（）、熱縮套管（外管）組成。
關(guān)于光纖的應(yīng)用，下列哪一種說法正確？（）
在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評測時，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號場強(qiáng)值（），信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。